Iets niet gevonden of iets onduidelijk?  Bel Maarten op +32 476 86 28 70
Bij elke bestelling brengen wij een kleine waarborgsom in rekening. Lees hier hoe dat werkt

Algemene Voorwaarden ‘t Livinushof

Alle aankopen bij en via ‘t Livinushof, en diens nevenactiviteiten, zijn onderworpen aan deze Algemene Verkoopvoorwaarden (“AVV”). De Koper kan deze steeds online nalezen en verklaart zonder voorbehoud AVV te accepteren. Heeft de Koper bemerkingen of vragen, dient hij deze te stellen voordat hij de verkoop afsluit. Dat kan via post, e-mail of per telefoon (contactgegevens staan op de website en verder hieronder).

De AVV zijn van toepassing op aankopen bij:

  • de boerderijwinkel,
  • de Markten waar ’t Livinushof op aanwezig is
  • en op de online aankopen via de webshop

Deze voorwaarden zijn van kracht sinds 27 september 2021 en worden indien nodig geupdate. De datum van update vindt u steeds terug onderaan de voorwaarden.

De activiteiten van ‘t Livinushof, zoals de webshop en markten, behoren tot de onderneming ‘t Livinushof, die is ingeschreven bij de kruispuntbank van ondernemingen (KBO) onder de naam Livinuspolderhoeve bv (BTW BE0560 870 628). De zaakvoerders zijn Pieter-Jan en Maarten Noë. De maatschappelijke zetel is gevestigd in de Molenkreekstraat 3, 9981 Sint-Margriete (België). Te contacteren via +32 476 862870 of markt@livinushof.be.

1. Bestellingen

De Koper plaatst zijn bestelling op de website van ‘t Livinushof via de wijze die de webshop aangeeft. Het aankoop-registratiesysteem van deze webshop wordt beschouwd als bewijs van de aard, inhoud en datum van de geplaatste bestelling.

De verkoop wordt pas afgesloten en bekrachtigd ‘als verkocht’, na bevestiging van de bestelling door ‘t Livinushof. ’t Livinushof werkt met verse producten, om te voorkomen dat er eventuele tekorten zijn en zekerder te zijn dat de bestelde producten kunnen worden geleverd, wordt elke bestelling eerst bevestigd.
Deze bevestiging omvat:

  • een samenvatting van de bestelling;
  • indien van toepassing, een factuur (bewijs van betaling) onder voorbehoud van aanvaarding van de banktransactie van de Koper.

‘t Livinushof behoudt zich het recht om een bestelling, om welke reden dan ook, niet te bevestigen. Het is ook mogelijk, met name door het specifieke karakter van het aanbod van landbouw- en verse producten, dat sommige bestelde producten niet (op tijd) geleverd kunnen worden.

‘t Livinushof stelt de Koper hiervan op de hoogte op het moment van levering en zal de Koper ofwel:

  • een alternatief product aanbieden,
  • ofwel een terugbetaling van het product
  • of een creditnota (= verrekening/korting) voor de volgende bestelling.

Voor verse/bederfelijke producten (fruit, groenten, brood, kaas, yoghurt, vlees, enz…) kan een bestelling door de Koper worden geannuleerd tot 24uur voor de geplande levering. Na deze termijn wordt de bestelling als definitief beschouwd en bestaat er voor deze producten geen herroepingsrecht, aangezien de goederen aan bederf onderhevig zijn.

De bevestiging van de online bestelling, met betaling of met uitstel van betaling (bij levering), vormt een elektronische handtekening die tussen ‘t Livinushof en de Koper dezelfde juridische waarde heeft als een handgeschreven handtekening.

Voor producten die alcohol bevatten zal de leeftijd worden gecontroleerd bij levering. Indien de klant geen geldig leeftijdsbewijs kan voorleggen zal het alcoholhoudende product niet worden afgeleverd en wordt het betaalde geld teruggestort.

2. Herroepingsrecht

Voor droge kruidenierswaren heeft de klant het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van zijn bestelling goederen te retourneren zonder boetes en zonder opgave van reden. De klant kan zijn aanvraag indienen via e-mail naar markt@livinushof.be. De Koper kan vragen om:

  • de producten te ruilen,
  • een tegoedbon te verkrijgen
  • of een terugbetaling uit te voeren.

De terugbetaling of het opstellen van de tegoedbon, geschiedt onder aftrek van de door ‘t Livinushof gedragen verzendkosten – indien van toepassing.

Tijdens de herroepingstermijn zal de klant de producten goed bewaren. De verpakking mag niet worden geopend of beschadigd. Indien de klant zijn herroepingsrecht wenst uit te oefenen, zal hij de producten in hun oorspronkelijke staat en verpakking terugsturen of terugbrengen naar het volgende adres: Molenkreekstraat 3, 9981 Sint-Margriete. De producten moeten binnen een termijn van maximaal 14 dagen na het uitoefenen van het herroepingsrecht (de melding per mail, zie hierboven) worden geretourneerd.

De terugbetaling, of het opstellen van de tegoedbon, vindt plaats binnen 14 dagen nadat ‘t Livinushof de geretourneerde producten heeft ontvangen. ’T Livinushof controleert steeds eerst de geretourneerde producten. De klant is verantwoordelijk voor elke andere behandeling of gebruik van de producten die verder gaan dan hetgeen dat nodig is om de aard en de kenmerken van de producten vast te stellen. Het product of de producten waarop het herroepingsrecht van toepassing is, dienen dus steeds in oorspronkelijke staat te worden geretourneerd en moeten nog verkoopbaar zijn door ’t Livinushof. Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt ’t Livinushof zich het recht voor om de Klant een schadevergoeding te vragen voor elke waardevermindering van de producten. Deze schadevergoeding kan in mindering worden gebracht van het bedrag terug te betalen of te vergoeden via een tegoedbon.

3. Prijzen

De prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief BTW en exclusief waarborgen voor leeggoed. Prijzen zijn alleen geldig op de datum waarop de bestelling wordt geplaatst of afgesloten. Online is enkel de getoonde prijs op de ‘t Livinushof-webshop bindend tussen de partijen. De prijzen van de producten, online en offline, kunnen te allen tijde door ‘t Livinushof worden gewijzigd. De prijzen kunnen ook verschillen afhankelijk van de plaats van verkoop (online via de webshop, ter plaatsen in de boerderijwinkel of op de Markt).

4. Betalingswijzen

Voor de betaling van zijn bestelling kan de Koper kiezen uit de op de webshop aangegeven betaalmethoden.
Voor de online betaling kan de Koper zijn bestelling betalen via het Molly-betalingsplatform, een beveiligde omgeving (https-protocol en encryptiesleutel).
Op de Markten en terplaatsen in de boerderijwinkel, kan de Klant kiezen tussen cash-betaling of een betaling via Payconic.

‘t Livinushof behoudt zich het recht voor om bestellingen, en/of leveringen te annuleren of op te schorten, indien de betaling wordt geannuleerd of geweigerd (door de bank van Koper) of in het geval van een bestaand commercieel geschil met Koper.

5. Kosten, levertijden en leveringsvoorwaarden

Alle bestellingen via ‘t Livinushof-webshop moeten minimaal 25€ (exclusief waarborgen) bedragen.
Eventuele leveringskosten worden aangegeven bij het afronden van de bestelling door de Koper. De levering bedraagt in de meeste gevallen €3 voor bestellingen tussen de €25-€100 in een 40 km radius rond Sint-Margriete (locatie boederij en vertrekpunt leveringen).
Leveringen aan afhaalpunten en voor bestellingen boven €100 en binnen een radius van 40km zijn gratis.
Deze leveringskosten kunnen door de Koper niet worden betwist, aangezien deze kosten vermeld werden bij de afrekening van zijn bestelling in de webshop. Indien er bemerkingen of vragen zijn, dient de Koper die te melden voor het afronden van zijn bestellen (contactgegevens zijn op de website terug te vinden en hierboven).

Er kan besteld worden tot dinsdag 19 uur voor levering op woensdag. En op vrijdag tot 19u voor levering op zaterdag.

De producten worden geleverd op de plaats die de Koper bij de bestelling op de webshop heeft ingevuld. Voor thuisleveringen wordt een bevestigingsmail gestuurd met de levertijd. In geval van afwezigheid van de Koper op het bevestigde tijdstip, proberen onze bezorgers een alternatieve oplossingen te vinden (telefoneren naar de klant, producten afgeven bij buren, geplaatst onder de carport, …). ‘t Livinushof kan niet aansprakelijk worden gesteld als de levering niet kan plaatsvinden. In dat geval zal de bestelling dus verloren gaan zonder recht op terugbetaling. De klant krijgt steeds de optie om alsnog zijn bestelling zelf af te halen op de boerderij, na eerst telefonisch contact op te nemen. Noch is ’t Livinushof verantwoordelijk dat de producten beschadigd zijn of minder vers zijn, omdat ze niet op het bevestigde tijdstip konden worden geleverd.
De Koper dient de staat van de verpakking van de goederen bij levering te controleren en eventuele schade of een tekort aan producten binnen 24 uur na ontvangst van de levering te melden aan ‘t Livinushof (via markt@livinushof.be).

6. Persoonlijke gegevens

De persoonsgegevens van de Koper worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Europese GDPR) gepubliceerd op 5 september 2018 als de Wet betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens. Ons beleid met betrekking tot het verwerken van persoonsgegevens wordt toegelicht in de privacy notice.

7. Compliance

De Koper erkent dat hij alle informatie met betrekking tot het product heeft geraadpleegd alvorens het te kopen en dat het in alle opzichten in overeenstemming is met zijn verzoek.
De foto’s ter illustratie van de online catalogus zijn niet contractueel verbindend en kunnen te allen tijde worden gewijzigd. ‘t Livinushof kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor een niet-conforme en/of foutieve foto.
‘t Livinushof geeft de Koper de beste schatting van het gewicht van het verse product, rekening houdend met de specificiteit van het type product kan er een lichte positieve of negatieve variatie zijn.

8. Contractuele wijziging

Elke wijziging van de Algemene voorwaarden is binnen 72 uur na online publicatie tegenstelbaar aan de Koper.

9. Verantwoordelijkheid

De Koper wordt erop gewezen dat de verantwoordelijkheid van ‘t Livinushof ongeacht de aard van de schade, in ieder geval beperkt zal zijn tot het bedrag van de bestelling.
In geval van niet-nakoming kan ‘t Livinushof niet aansprakelijk worden gesteld indien de niet-uitvoering van de koopovereenkomst of de gebrekkige uitvoering ervan te wijten is aan de Koper of aan het onvoorzienbare en onoverkomelijke feit van een derde die vreemd is aan de verkoop, of aan een geval van overmacht.
Daarnaast is ‘t Livinushof niet aansprakelijk voor welke schade dan ook, direct of indirect, die het gevolg is van het gebruik van het verkochte product.
‘t Livinushof is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor onderbrekingen van de toegang tot haar site en de gevolgen die daaruit kunnen voortvloeien.
‘t Livinushof kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, tijdelijk of permanent, of enig incident dat zou worden veroorzaakt aan de gegevens of computerapparatuur van de gebruiker bij het betreden van de site of bij het bezoeken van de pagina’s ervan. In het bijzonder is ‘t Livinushof niet verantwoordelijk voor de mogelijke overdracht van virussen via haar website.
‘t Livinushof is niet verantwoordelijk voor het frauduleuze gebruik van haar distributiemiddelen en wijst alle verantwoordelijkheid af in geval van inbraak in haar computersystemen en gegevensdiefstal, met dien verstande dat ‘t Livinushof de nodige middelen aanwendt om dergelijke illegale inbraken te voorkomen.

10. Bewijsverdrag

De computerlogboeken of “logboeken” die door de computersystemen van ‘t Livinushof worden verwerkt, worden beschouwd als geldig bewijs tussen de partijen (bewijs van bestellingen, elektronische communicatie, betalingen, …).

11. Ondeelbaarheid

Indien een bepaling van de AVV om welke reden dan ook ongeldig is, komen de partijen overeen dat de overige bepalingen volledig van kracht blijven.

12. Vorderingen

Elke klacht over een aankoop, online of offline, moet, op straffe van onontvankelijkheid, verplicht binnen 48 uur na de levering van de bestelling worden ingediend.
Elke klacht moet per e-mail worden verstuurd naar het volgende adres markt@livinushof.be en moet de referenties van het betrokken product en de precieze redenen voor de betwisting bevatten.
In geval van een onopgelost geschil kunt u contact opnemen met de online geschillenbeslechting van de Europese Commissie ODR.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

In geval van een geschil over de toepassing van deze voorwaarden, komen ‘t Livinushof en Koper overeen het Belgisch recht toe te passen en de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van Gent bevoegd te verklaren.

Van kracht sinds 27 september 2021

Laatste update op: 25 april 2022

 

Bijwerken van …
  • Geen producten in je winkelmand.